如何处理客户的抱怨？

下列方法中（）是一个删除文件？

A. 将文件拖放到“回收站”中
B. 单击文件名，然后Delete键
C. 用鼠标右按钮单击文件名，然后选择删除
D. 上述三项都可以

Windows操作系统中，鼠标的操作有（）。

A. 单击
B. 双击
C. 右击
D. 拖拽

打开任务管理器的方式是Ctrl+Alt+Delete

A. 对
B. 错

Windows XP支持三种磁盘文件系统是FAT16、FAT32、NTFS。

A. 对
B. 错

对称密钥加密为什么又称为私有密钥机密法？

A. 因为对称密钥为通讯双方共同私有。
B. 因为对称密钥加解密的密钥对称。
C. 因为对称密钥为通讯一方所私有。
D. 因为对称密钥加密过程一样。

对称密钥适合在什么环境使用？

A. 专用网络
B. Internet网络
C. 公开网络
D. 商务网络

对分组密码算法的要求不正确的是：（ ）

A. 密钥空间足够小。
B. 分组长度足够长。
C. 密钥量足够大。
D. 密码变换足够复杂。

任何一个收到公开密钥的客户，都可以用此公开密钥加密信息，发送给这个商家，这些信息只能被这个商家的私人密钥解密。只要商家没有将私人密钥泄漏给别人，就能保证发送的信息只能被这位商家收到。这是非对称密钥加密法的（）作用。

A. 定点加密
B. 身份认证
C. 签名认证
D. 安全协议

对称和非对称密钥加密算法各有优缺点，设计一种综合私有密钥加密法和公开密钥加密法的优点，同时避免它们各自不足的加\解密方案，这就是（）技术。

A. 数字信封
B. 数字签名
C. 双重数字签名
D. 数字摘要