问答题

    案例天弘益华集团组织结构分析【案例背景】资料一天弘益华集团(以下简称益华集团)是众多标准衡量均堪称全球领先的国际油气集团。益华集团的业务遍及全世界130多个国家,雇员人数约10万人。益华集团1998年运营销售总额(税后)940亿美元,总资产1110亿美元,是全球最大的10家公司之一。益华集团的起源是英荷两家母公司的联合,使它成为最具有国际性的主要石油公司。今天,益华集团在许多国家有业务往来,比其他任何石油集团都多;有国际员工约5700名,超过其他任何公司。益华集团是世界上最大的跨国投资商,其品牌是世界上最著名的品牌之一。益华集团是世界第二大石油公司,仅次子美国埃克森石油公司。主要经营石油、天然气、化学制品、煤炭和金属业务。按资产总额计算,公司是世界上最大的制造业公司,按储量计算则是世界上最大的石油公司。年销售额的将近一半来自欧洲,其余主要来自美国。90年代以来,从销售额、利润额到资产总额,公司一直在《幸福》杂志所列世界最大的工业企业排行榜中名列前茅。益华集团长期以来主要按地理位置来安排公司的组织结构。集团建立四个州一级的地区总公司,而且在有关国家或地区建立分公司。每个分公司都要从事勘探开采、炼油、销售等业务,总部的后勤服务部门负责向分公司提供法律、财务、信息以及其他各项服务,这样分公司往往要接受多部门多层次的管理和领导,于是公司于1995年对传统的矩阵结构进行调整,这次调整的主要内容是按公司的主要业务范围建立商业组织,从过去按地区和部门多头管理转变为按业务范围直接进行管理,目的是让下属分公司的主管在享有更大自主权的同时必须对本公司的经营状况直接负责,从而确保公司经营战略得以实施和对下属公司实行有效的管理和制约的同时能最大限度地发挥一线企业主观能动性。资料二益华集团根据最大限度地获取低成本竞争优势的目标来规划其全部的经营活动,他们将研究与开发、生产、营销等活动按照成本最低原则分散在少数几个最有利的地点来完成。在大约50个国家勘探石油天然气,在三四十个国家提炼石油,把石油销往100多个国家。这样,一个地方发生动乱对该公司的其他部分不会有大的影响,在政治气候微妙的国家,公司通过垄断市场以确保获得高额利润。否则便马上撤走。这种国际化经营战略降低了企业所承担的风险,但也可能带来一些负面影响。资料三益华集团根据市场增长率和相对市场份额判定出各经营产品的位置,并针对各矩阵的产品采取相应的战略。资料四除此之外,益华集团注重人力资源规划和人力资源战略管理,把人力资源纳入到企业的整个经营发展规划中,而不是把自己简单地理解为一个独立的人事部门,一个执行部门。益华集团不但从内部进行招聘,还考虑外部招聘,尤其是大学生的招聘、培养、保留计划,大学生是企业发展壮大的一个很好的人力资源,虽然招聘可以面向众多的大学生,但是符合本公司需求的专业人才却比较少,人才供需之间仍然存在一定的缺口。【案例要求】(1)根据资料一,判断益华集团调整之前采取的是哪种横向分工组织结构,该组织结构有何优点。(2)根据资料一,分析益华集团采用的纵向分工组织内部管理类型是哪种,并简要分析其优点。(3)根据资料二,分析益华集团采取的是哪种国际化经营战略的类型。(4)根据资料三,分析益华集团利用的是哪种矩阵,该矩阵中每种产品应该采取何种战略。(5)根据资料四,要消除人才供需之间的缺口,益华集团需要关注哪些方面。


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    案例华充集团战略类型分析华充集团位于北京,是一家综合性的现代化企业集团,其经营范围涉及多个领域,主要有饮料、白酒、室内装修和生态旅游四个业务单元。随着社会进步和经济发展,人们对自身的健康日益关注,这促进了健康型果汁饮料的大力发展,从而使得饮料行业市场增长迅速,但是该公司涉足饮料市场的时间很短,市场占有率很低,而且饮料行业是一个高度竞争的行业。白酒行业在我国目前基本处于成熟阶段,市场增长缓慢,受啤酒、红酒等的冲击,某些年份甚至出现了负增长,华充公司的白酒业务具有悠久的历史,市场占有率在全国多年来稳定保持在前10名,而且拥有相当一部分稳定的顾客群。据国家建设部门的规划,2020年我国城镇居民人均住宅建筑面积将达32平方米,这就意味着今后每年全国城镇要新建住宅7亿多平方米,而90%以上的住宅都要进行室内装修设计。随着城市的基础建设、旧街区改造、更多商业店铺、商务会展、甚至旅游开发项目等的发展,为国内设计整体水平提高提供了难得机遇和广阔空间,该行业也成为增长率较快的行业之一。该公司的室内设计装修业务开展得较早,在业内具有较好的口碑,在我国室内设计装修市场具有较高的市场占有率。生态旅游是近年来正在兴起的产业,华充公司的生态旅游园正在建设当中,不久就将开门迎客。针对市场上饮料产品的状况,华充集团创新地推出果汁和蔬菜汁混合饮料(假设现有市场上不存在这种混合饮料);华充集团即将开业的生态园的主要特色是水果蔬菜种植、家禽家畜小动物喂养、儿童传统游戏等,面向的潜在客户为北京城市里的小朋友。为了宣传即将开业的生态园,华充集团与几家非常有名的童装产销企业和儿童乐园达成协议,要求在这些商家消费就赠送生态园的儿童免费体验券一张,同时承诺在生态园开园以后也会为这几家童装产销企业和儿童乐园做宣传,并希望以后能够长期有类似合作。【案例要求】(1)说明华充集团采用了哪种类型的企业总体战略。并说明该战略类型的优缺点及其企业集团采用该战略的原因。(2)依据波士顿矩阵分别指出华充公司的饮料、白酒和室内装修所属的产品类型。并简要说明理由。(3)说明华充公司对饮料业务单元和生态旅游业务单元各自采用了何种基本竞争战略。并简要说明理由。(4)如果公司计划将信息系统运用到企业的竞争战略中,请简述信息系统对竞争战略的影响有哪些?(5)华充公司在确定其生态旅游业务市场时对市场作了细分,根据该公司的市场定位说出至少三个该公司确定细分市场的依据,并简要说明理由。(6)华充公司发展生态园使用的是何种战略发展途径,并说明具体是哪种类型,简要说明该种战略发展途径的主要类型,并进一步说明企业战略发展途径有哪些。


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    综合题:资料一:摩托罗拉在中国的市场占有率由1995年60%以上跌至2007年的12%。10多年前,摩托罗拉还一直是引领尖端技术和卓越典范的代表,享有着全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。它一度每隔10年便开创一个新的工业领域,有的10年还开创两个。成立80年来,发明过车载收音机、彩电显像管、全晶体管彩色电视机、半导体微处理器、对讲机、寻呼机、大哥大(蜂窝电话)以及“六西格玛”质量管理体系认证,它先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业,并长时间在各个领域中找不到对手。但是这样一家有着显赫历史的企业,在2003年手机品牌竞争力排名中排在第一位,2004年被诺基亚超过排在了第二位,而到了2005年,则又被三星超过,排到了第三位。 资料二:摩托罗拉没有考虑手机的细分发展,3年时间仅依赖V3一个机型。没有人会否认V3作为一款经典手机的地位,正是依靠V3,摩托罗拉2005年全年利润提高了102%,手机发货量增长40%,摩托罗拉品牌也重焕生机。尽管V3让摩托罗拉重新复苏,更让摩托罗拉看到了夺回市场老大的希望。然而,摩托罗拉过分陶醉于V3带来的市场成功。赛迪顾问研究显示,2005年以前是明星机型的天下,一款明星手机平均可以畅销2~3年,而过了2005年,手机市场已成了细分市场的天下,手机产业已经朝着智能化、专业拍照、娱乐等方向极度细分,而摩托罗拉似乎对此视而不见。在中国市场,2007年摩托罗拉仅仅推出13款新机型,而其竞争对手三星推出了54款机型,诺基亚也有37款。 资料三:手机消费者在手机厂商的培育和自发发展下,需求变化日益飘忽不定。消费者对手机的要求已经不仅仅局限在外观方面,苛刻的消费者更多地开始关注手机的配置、功能、特色等内在技术因素。以技术见长的摩托罗拉本不应在技术方面让消费者失望,但是现实还是让消费者失望了。从手机零售卖场那些列出来的一目了然的参数中,摩托罗拉的像素、屏幕分辨率、内存几乎都落后于诺基亚等竞争对手的同类机型。自从推出V3之后,摩托罗拉发布的绝大部分新品手机无论是U系还是L系,甚至是K系就再也抹不去V3的影子,尤其是其金属激光蚀刻键盘设计。V3的键盘设计的确是经典,但再经典的东西被反反复复无数次拿出来用,也会引起消费者的视觉疲劳,甚至产生抵触情绪,尤其是对于那些经常更换手机的用户。 资料四:摩托罗拉是一家技术主导型的公司,工程师文化非常浓厚,这种公司通常以自我为中心,唯“技术论”,从而导致摩托罗拉虽然有市场部门专门负责收集消费者需求的信息,但在技术导向型的企业文化里,消费者的需求很难被研发部门真正倾听,研发部门更愿意花费大量精力在那些复杂系统的开发上,从而导致研发与市场需求的脱节。另外,摩托罗拉内部产品规划战略上的不统一、不稳定,还使得上游的元器件采购成本一直降不下来,摩托罗拉每一个型号都有一个全新的平台,平台之间大多不通用,这就带来生产、采购、规划上的难度。对于全球顶级通信设备商而言,同时运营好系统设备和手机终端两块业务,似乎是一项“不可能完成的任务”。摩托罗拉资深副总裁吉尔莫曾说:“摩托罗拉内部有一种亟须改变的‘孤岛传统’,外界环境的变化如此迅捷,用户的需求越来越苛刻,现在你需要成为整个反应系统的一个环节。” 要求:(1)简述产品开发战略的适官情形以及实施该战略的主要原因: (2)简述企业文化的类型; (3)简述横向分工组织结构的基本类型; (4)摩托罗拉应该采用何种横向分工组织结构以及该结构的特点; (5)简述战略的稳定性与文化适应性匹配的4种类型,并简要分析摩托罗拉应该选择哪种匹配方式以及应该采取的行动; (6)简述组织的战略类型,并简要分析摩托罗拉的组织的战略类型及其形成原因。


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    综合题:甲公司以番茄制品深加工为主营业务,集番茄种植、生产、加工、贸易、科研开发为一体。公司在专业化、对原料的控制能力、在终端产品的开发等方面处于领先地位。拥有16条居世界领先水平的番茄制品生产线,年生产能力60万吨,为世界第三大番茄制品生产企业。该公司生产的"C"牌番茄酱番茄红素高达每100克60毫克,现已是世界番茄制品业知名品牌之一,在国际番茄制品市场具有举足轻重的地位。公司产业区域遍布新疆、甘肃、天津、内蒙古等地,产品销往世界七十多个国家和地区。番茄酱利润率已超过100%。公司近年来竭力拓展番茄酱产业链,向上掌握番茄原料及大桶酱生产,向下拓展小包装番茄酱、番茄沙拉等终端产品。这种扩张策略对资金要求较高,公司资产负债率高达70%以上。加工番茄行业是资源型产业,也就是说加工番茄不是世界任何地方都能生产,只有世界少数地方能生产,新疆、内蒙等地正是这一稀缺资源的生产地。新疆作为全球三大酱用番茄产区之一,使公司在番茄资源控制方面有着一定的优势。2008年,甲公司与新疆一农场共同投资成立公司,该公司建成后将每年增加公司番茄酱加工能力20万吨,公司番茄酱的加工能力总计将达到80万吨(其中,大桶原料酱为60万吨),公司将超过其竞争对手A公司,成为亚洲最大的番茄酱制造商。同时,根据双方协议,公司将得到该农场20年的原料提供保障,而且该农场还承诺在当地不再引进其他的番茄制造商,这将极大提高公司对原材料的掌控力,使公司在番茄原料领域的竞争力提高。加上人工成本为欧洲的1/20,具有明显价格优势。近年来,受高温和干旱天气的影响,2008年番茄主产地美国、意大利和西班牙番茄大幅减产,致使全球范围内番茄供不应求,但我国的番茄生产情况比较正常。但仍然存在原料种植滞后,致使原料供应不足和原料品质下降的问题。目前,除受到天气影响外,我国番茄原料供应主要还受土壤及品种退化、农药使用、田间管理以及运输和收购环节管理等方面的影响,有些种植户的种植、采摘和交售行为不能按企业要求去做,从而直接影响了番茄原料质量。番茄酱是两方国家食品消费必需品,属于刚性需求,经济不景气并没有影响到全球对番茄酱的需求,全球经济危机对番茄酱行业冲击较小。来自俄罗斯和北非的需求从2008年初开始一直保持强劲增长。主要竞争对手A公司已宣布投资6亿元扩大产能,但受制于原料不足,包括许多小厂商在内的竞争对手产能利用率较低。我国番茄酱以红色素高著称,各项指数均达到世界同类产品先进水平,质优价宜是其他任何国家无法比拟的。以生产36%/38%浓度的番茄酱为例,我国每吨的成本约低于世界平均成本150美元,竞争优势十分明显。早在几年前,国际市场就有要对中国番茄制品出口实施反倾销调查的传闻。眼下,在反倾销风险存在的同时,一些发达国家纷纷通过提高技术性壁垒限制中国产品的进入。例如,美国发布《食品企业注册管理条例》和《进出口食品通报条例》;日本实施《种苗修正案》,对涉及该专利的农产品准入进行控制,其去年颁发的《肯定列表制度>,进一步扩大了对有机物质残留的检测范围;欧盟也正式禁止含有化学活性物质的320种农药及使用禁用农药产品在欧盟市场销售。这些贸易技术措施,导致一些类似限制进口事件屡有发生,如出口菲律宾、韩国、沙特、斯里兰卡等国的番茄酱被要求出具非转基因证书;出口澳大利亚的番茄酱被检出亚硝酸盐含量高而停止购买合同等。要求:(1)请使用SWOT分析法对该公司的内外部环境进行分析;(2)该公司采取的战略类型是什么?根据该公司所采用的战略类型说明其适用条件;(3)列举该公司可能面对的两种风险。如果采用风险对冲管理工具管理风险,可以考虑金融衍生产品,请列举至少三种衍生产品。


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