认识自己的工具是内省，按照吴维库教授的讲解，在以下选项中，不能够发现内省的机会是（)。

A. 以人为镜
B. 以理为纲
C. 以事为鉴
D. 以法为本

本讲中翟新兵老师所举的日本董事长给员工鞠躬的例子体现了激励销售团队士气中的哪一类（）。

A. 事业激励
B. 情感激励
C. 参与管理
D. 树立榜样

美国心理学家勒温提出的勒温场论公式 B=f（P，E)，其中E 代表（)。

A. 个人的绩效
B. 一个人的价值
C. 一个人的能力
D. 所处的环境

按照罗家德老师的观点，以下哪个选项不属于中国人的管理智慧（）。

A. 我无为而天下治
B. 宁为鸡首，不为牛后
C. 凡事用契约来约束
D. 做生意前先做人，以义制利

“自天子以至庶人，壹是皆以修身为本”出自以下哪本书（）。

A. 《道德经》
B. 《大学》
C. 《易经》
D. 《论语》

“圣人无常心，以百姓心为心”语出（)。

A. 《菜根谭》
B. 《论语》
C. 《老子》
D. 《庄子》

A有效资源<br>B无效资源<br>C固定资源<br>D流动资源

哪种类型的人容易成为优柔寡断型的消费者：

A. 完美型
B. 焦虑型
C. 果断型
D. 以上答案都不对

与对手进行谈判时属于运用反向思考手段的是：

A. 从所得到的信息的思考，发现其中的真相
B. 从自身的实际情况考虑，寻找其中的真相
C. 站在客户的立场上来考虑他的言行，发现其中的真相
D. 以上说法均不正确

STAR程序法则的内容不包括：

A. 情景
B. 感觉
C. 行动
D. 结果