《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。

A. 快捷、周到、满意
B. 快捷、方便、满意
C. 热情、周到、满意
D. 快捷、周到、方便

《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作中如果给交通安全等带来不便，应该采取什么措施？

按照国家电网公司在农村行政村配置客户经理的要求，每个农村行政村配备至少（）名社区经理。

A. 一
B. 二
C. 三
D. 四

熔断器中的熔丝，只要负荷电流达到它的额定电流值，熔丝就会熔断，因而起到过载保护的作用。

A. 正确
B. 错误

在计算功率因数调整电费时，应使用（）平均功率因数，按照实用有功电量和无功电量计算得来。

A. 每天
B. 24小时内
C. 半个月内
D. 月

《供电营业规则》对因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者应承担什么责任？

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺供电设施计划检修停电，提前（）天向社会公告。

A. 3
B. 5
C. 7
D. 10

在营销应用系统中，在查询客户基本资料时候只要填写用户编号，不需要选择客户的所在供电单位

A. 正确
B. 错误

在营销应用系统操作时，计量点电量结算方式为实抄（装表计量）的必须配置对应的电能表方案。

A. 正确
B. 错误

省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户服务人员在电话铃响（）内必须应答。

A. 3声；
B. 4声；
C. 5声；
D. 6声；