收集信息的方法可以是（）.

A. 面谈
B. 观察
C. 查阅文件和记录
D. a+b+c

内部审核是为了评价质量管理体系的（）.

A. 适宜性
B. 有效性
C. 符合性
D. b+c

“某化工厂编制的工艺指导书的内容与实际生产过程控制不一致，工人对此意见很大。”适合于这一情景的条款是（）.

在PCB焊锡车间，波峰焊锡炉温度控制每天的记录中几乎都是280℃，按操作指引其温度控制范围为300℃+/-10℃，生产主管说这一温度控制并不重要，而且以前也未因此出现问题。

审核员在原料仓库中发现六个箱子标有“客户来料”字样，仓库主管解释说，这是客户送来的一批特殊电子零件，指定安装在为他们制造的产品上，审核员问对用户提供的零件是否经过验证，仓主管说：“这些零件既然由客户提供，质量当然由他们负责，我们不用验证，再说，对这样的尖端产品我们根本就没有检验的手段。”

2000版的特点是（）.

A. 满足相关方要求
B. 满足顾客要求
C. 持续改进
D. A+B+C

ISO9001：2015标准中7.1.4过程运行环境可以包括（）.

A. 工作场所温度湿度
B. 半成品库的通风和防潮条件
C. 工作区域布置的合理性
D. 以上都是

依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是（）.

A. 组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认
B. 评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力
C. 验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力
D. 确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求

顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产。（）

A. 正确
B. 错误

《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》不适用于液态废物和置于容器中的气态废物的污染防治。（）

A. 正确
B. 错误