团队成员对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的（）

谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。

A. 洞察局面的能力
B. 领导能力
C. 组织能力
D. 时间管理的能力

张强所在的团队经过长时期的磨合与发展，已经进入成熟阶段，这个阶段的特点是（）。

A. 时有冲突发生
B. 充满焦虑、局促不安
C. 相互考验
D. 公开、信任、具有灵活性

组织文化能反映出一个企业的特色，下面的组织文化中对组织发展起促进作用的是（）。

A. 明确责任
B. 努力学习
C. 重视安全
D. 其他都是

从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。

A. 少而且不容易得到
B. 分散，可靠性一般
C. 员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享
D. 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

小贺受公司委托新成立了一个团队，团队中包括消费者和供应者，这个团队的类型是（）

小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（）

A. 通过观察反思自己的行为
B. 通过阅读反思自己的行为
C. 只进行大量细致的观察
D. 通过讨论反思自己的行为

“个人需要与团队需要处于中等水平，任务需要很高”，这是团队发展的（）阶段的特点。

为了共享思想和见解，口头联系是最简单有效的方法，不属于口头语言沟通优点的是（）。

控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（）