被检单位接到“客运监察记录”以后，应于（）内将整改措施报到检查单位。

A. 5日
B. 7日
C. 10日
D. 15日

列车始发和进入夜间运行时，做好旅客去向登记，掌握乘车人数和旅客到站。

A. 正确
B. 错误

职业守则要求全体员工做到：刻苦学习，（），努力提高综合素质和管理水平。

A. 钻研业务
B. 钻研科学
C. 钻研知识
D. 钻研技术

各营业单位应尽量压缩过夜现金，车站当日运输进款应在收款（）前送存银行。

A. 当日24时
B. 次日10时
C. 次日12时
D. 当日18时

《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期按乘车里程计算，（）以内为两日。

A. 800km
B. 400km
C. 500km
D. 600km

旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。

A. 正确
B. 错误

旅客列车上硬座车平均三辆中有一辆茶炉车，硬卧车平均四辆中有一辆茶炉车。

A. 正确
B. 错误

旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。

A. 正确
B. 错误

对于代用票、常备票和由于特殊原因无法查到存根的电子客票，采用（）退票。

A. 自动脱机
B. 自动联机
C. 手工脱机
D. 手工联机

《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对着装及标志的佩带有何规定？