关于握手顺序，以下说法正确的是（）。

A. 主人为男性，客人为女性，客人先伸手
B. 宾主双方均为男性，主人先伸手
C. 上下级握手，下级先伸手
D. 长幼握手，年轻者先伸手

与陌生人交谈时，以下话题中比较合适的是（）。

A. 天气
B. 婚姻
C. 年龄
D. 收入

接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）

A. 在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B. 引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C. 乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D. 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。

A. 老板
B. 经理
C. 领导
D. 老师

公关礼仪的功能：沟通与协调功能、（）、展示和传播功能、规范功能。

女士站姿要体现阴柔之美，身体侧向（）度，目视正前方，双脚呈丁字步。

A. 5
B. 15
C. 30
D. 45

西餐选择佐餐酒讲究“白酒配白肉，红酒配红肉”。这里的“红肉”包括（）。

A. 鱼肉
B. 鸡肉
C. 牛肉
D. 羊肉
E. 猪肉

下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。

A. 对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点
B. 迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点
C. 如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接
D. 陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出
E. 下楼梯时，陪同人员应走在前面

喝咖啡时，要注意（）。

A. 要慢慢喝
B. 用小勺喝
C. 可以放糖和牛奶
D. 大口吞咽
E. 双手握杯或用手托着杯底，俯身就着杯子喝

下列不符合致辞和祝酒礼仪的是（）。

A. 我国一般习惯于正式宴会在热菜之后甜食之前由主人致辞，接着由客人致答词
B. 致辞时，服务人员要停止一切活动，参加宴会的人员都应暂停饮食，专心聆听
C. 主人一般依次向所有客人祝酒，或按桌敬酒，不能顾此失彼
D. 冷餐会和酒会上主人应祝酒完毕再致辞