为了观察数据包从数据源到目的地的路径和网络瓶颈，需要使用（）。

A. ping
B. ipconfig
C. trace route
D. displayroute

如果要查看Windows操作系统中的TCP/IP配置，应该使用（）。

A. 控制面板
B. winipcfg命令
C. ipconfig命令
D. ping命令

在下面给出的解决问题的方法中，需要深刻理解OSI模型的是（）。

A. 实例对照法
B. 分层法
C. 试错法
D. 替换法

当网卡和集线器正确连接以后，通常都可以发现网卡和集线器上的（）灯点亮。

A. 冲突
B. 衰减
C. 连接
D. MDI

过量的广播信息产生，导致网速严重下降或网络中断的现象称为（）。

A. 冲突域
B. 广播风暴
C. 多播风暴
D. 单播风暴

如果网线断了、网线接头损坏了、网卡板损坏了、交换机未开电源，常常造成__________。

A. 系统文件丢失
B. 网络无法连接
C. 无网上邻居图标
D. 死机

网络故障问题一般就是问题、问题和配置文件选项问题。

如果ping命令失败了，这时注意ping命令显示的出错信息，这种出错信息通常分为三种情况： 、 、 。

简述网络故障的诊断方法及常见的排错过程。

简述用ping命令诊断网络故障的步骤。