超星 - 项目六章节测验 - 查题吧

单选题

关于理货工作内容的描述错误的是( )

A. 货物面背面向顾客
B. 不允许随意更改排面
C. 不补货时,通道上不能堆放库存商品
D. 调整货品与价签,使其一一对应

单选题

用“假如我是……”的思路进行将心比心,推己及人,设身处地,进行角色互换,站在对方的角度来思考和处理问题,体现了理货员的哪种意识修养( )

A. 自制
B. 认同
C. 宽容
D. 平衡

单选题

理货员的哪种意志修养要求冷静、沉着、不受对方的情绪所影响?( )

A. 自制
B. 认同
C. 宽容
D. 平衡

单选题

不要回避问题,要善于发现问题;不要只抱怨问题,要善于寻找解决同题的办法;不要只提出解决问题的办法,要善于有效地贯彻解决问题的办法。体现了理货员的( )

A. 问题意识
B. 品质意识
C. 形象意识
D. 成本意识

单选题

节约成本,人人有责,要求理货员要有( )

A. 问题意识
B. 成本意识
C. 形象意识
D. 合作意识

单选题

礼品价签应该( )

A. 贴在礼品包装里面
B. 直接贴在商品上
C. 尽量使用特殊标价卡
D. 贴在商品底部

单选题

补货品项的先后次序为( )

A. 主力品项、促销品项、一般品项
B. 促销品项、主力品项、一般品项
C. 促销品项、一般品项、主力品项
D. 一般品项、促销品项、主力品项

判断题

理货员的作业活动,如商品标价、补货上架等,都会占用一定的顾客购物空间,从而可能会给顾客自由选购商品造成一定的不便

A. 对
B. 错

判断题

理货员的作业活动不会给顾客自由选购商品造成一定的不便

A. 对
B. 错

判断题

理货员等待顾客应避免双手交叉于胸前或手插口袋

A. 对
B. 错

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