每位职员应熟悉自己岗位的环境、设备及物品情况，熟悉安全出口的位置和（）具体摆放位置。

房地产经纪公司人员，对于登记委托的业主和客户，要做好后续服务，每（）至少需联系一次。

租售中心各门店，由各业务当事人负责催收各自达成交易的款项，收据由（）或指定人员开具。

设置人防岗位时需要综合考虑的因素：岗位分布的合理性，小区防范的重点难点，以及小区面积。

A. 正确
B. 错误

在绿化施工养护期未满之前，（）应每周巡检施工单位的养护质量，将巡检结果抄报项目经理部。

首次业主大会会议筹备组应当自组成之日起（）日内完成筹备工作，组织召开首次业主大会会议。

《杭州市物业管理条例》规定，物业管理实行（）管理与委托物业管理企业专业管理相结合的原则.

遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，如对方有怨言应（），或作解释和劝导。

根据《环境外包监控作业指导书》服务中心中心负责人对环境外包质量抽样检查的频率是（）次/月。

业主、使用人不按照约定缴纳物业管理服务费的，物业管理企业可以依照合同约定收取违约金或（）。