图书馆统计工作的过程主要有统计调查、统计资料整理、统计资料的分析。

A. 正确
B. 错误

当代图书馆的特征之一表现在（）方面，打破各自为政、条块分割的状态。

年龄特征是指不同年龄阶段的读者群，在阅读活动中表现出的（）和智力状态。

文献信息资源按照加工深度划分，可以分为五种，分别是（）、（）、（）、（）、（）。

图书馆工作者必须具备的思想品质之一是：（）的思想、高尚的道德情操，主动的服务精神。

参考咨询员的培训内容非常广泛，大体可以分为知识培训、技能培训和行为规范培训三个方面。

A. 正确
B. 错误

按照读者提问的内容特征，参考咨询服务的类型可分为（）、辅导性咨询 和检索性咨询三种类型。

读者工作要贯彻区分服务的原则有三个方面的因素： 1.由（）的藏书结构和读者结构组成的； 2.由图书馆服务机构和服务方式的（）决定的； 3.由图书馆的各项（）决定的。

图书馆工作者必须具备的思想品质之一是：热爱图书馆工作，具有强烈的事业心和高度的工作责任感，不断进取，发扬（）

在（）上，要向文明国家的私人图书馆和阅览室那样，方便读者使用，从早上8点到晚上11点都开放，节日和星期日也不例外。