在购买决策中，人们可能会扮演下列（）几种角色。

A. 发起者
B. 影响者
C. 决定者
D. 购买者
E. 使用者

购买的物品的价值可能低于消费者付出的货币量存在的知觉风险就是（）。

A. 功能风险
B. 资金风险
C. 社会风险
D. 心理风险

消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后，往往会努力维护它们在自己心目中的形象，这是态度功能的表现。这种功能是（）

A. 顺应功能
B. 识别功能
C. 价值表现功能
D. 自我保护功能

绿色消费教育水平所说的教育，一是指学校教育；二是指个人的受教育水平。

A. 正确
B. 错误

消费者购买动机的特征包括（）、（）、复杂性

主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（）。

A. 机能类型说
B. 向性说
C. 独立-顺从说
D. 特质分析说

在售货员与消费者进行交往时表现出多种不同的人际关系类型中，至少有一方的人际关系倾向表现出较大的惰性，他们在交往时往往过分希望别人主动作出亲密的姿态，而使自己处于消极被动的地位，这种人际关系属于（）

A. 感情型人际关系
B. 期待型人际关系
C. 支配型人际关系
D. 包容型人际关系

认为人体的状态是由体液的类型和数量决定的气质体液学说是由（）提出的。

A. 古希腊医生希波克拉底
B. 心理学家巴甫洛夫
C. 瑞士心理学家荣格
D. 波兰心理学家斯特里劳

抽查或邀请一定范围、一定人数的视听读者或者有关专家来评价广告内容的广告效果的测定方法是（）。

A. 事后测定法
B. 广告评分法
C. 组织测试法
D. 实验室法

影响消费者购物预期的因素？