酒店常用清洁工具包括以下15种，在清洁客房时，需要使用的清洁工具有哪些（）？（1）喷壶（2）百洁布（3）玻璃刮（4）拖把（5）恭桶刷（6）扫帚/簸箕（7）防护手套（8）硬质清洁刷（9）工作篮（10）地板擦（11）软质清洁刷（12）尘推（13）刮刀（14）梯子（15）吸尘器
A. （1）（2）（3）（4）（5）（6）（8）（9）
B. （1）（2）（5）（6）（8）（9）（10）（11）
C. （1）（3）（4）（7）（11）（12）（13）（14）
D. （1）（2）（5）（6）（7）（12）（13）（14）
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各级领导人员都不准发出（）的命令。工作人员接到违反电业工作安全工作规程的命令，应拒绝执行。任何工作人员处自己严格执行电业安全安全工作规程外，还应独处周围的人员（）该规程。如发现有违反电业安全安全工作规程，并足以危及人身和设备安全者，应（）。
我国《行政处罚法》自2004年7月1日起施行。
A. 正确
B. 错误
运用中心开花法寻找顾客的一个重要环节是中心人物的选择。
A. 正确
B. 错误
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