题目内容

电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤？（）

A. 安抚客户情绪，满足客户的感情需求
B. 提出反对意见，排除客户异议
C. 介绍其他产品，转移客户异议
D. 解除异议后，再次要求成交
E. 说明实际情况解除异议，但不可过度承诺

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