根据《银行贷款损失准备计提指引》，贷款损失准备包括（）
A. 一般准备
B. 专项准备
C. 特别准备
D. 特种准备
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南航国内运输散客票价使用条件自愿变更，订座舱位B/M/H，航班预计离站时间前48小时（含）前，收取30%变更费用（）
直升机在停机坪上起飞和着陆时，飞越地面航空器的高度不得低于（）
A. 10米
B. 25米
C. 15米
如旅客及其近亲属在旅行开始之前或旅途中死亡，在提供航空公司要求的死亡证明及近亲属证明后，该旅客及其近亲属的客票可予以更改（免收变更费用）或按照非自愿退票的规定办理退款（）
台湾同胞全航程是在中国大陆和港澳台之间的运输，需要使用回乡证或台胞证。当全航程包含出境（中国国境）航班，则全程使用唯一的护照信息（）
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