题目内容

时间管理中,我们通常所说的时间杀手具体有哪些?()

A. 迷惑
B. 逃避
C. 完美主义
D. 拖延

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消息服务业务客户接收的短信分为()和()两种。

《现役军官法》规定,现役军官“四化”方针是指()。

A. 现代化
B. 革命化
C. 年轻化
D. 知识化
E. 专业化

老年人中医阳虚质特征是()。

A. 形体特征:肌肉:松软不实
B. 常见表现:躯体:畏冷,多见于胃脘、背部、腰膝手足:不温饮食:喜热精神:精神不振
C. 舌脉:舌质:淡嫩舌体:胖脉象:沉迟
D. 心理特征:性格内向多沉静
E. 发病倾向:易患痹证、咳喘、泄泻等病;感邪易从寒化
F. 适应能力:耐夏不耐冬易感风、寒、湿邪

提高客户服务人员素质的具体措施包括()

A. 专业知识培训
B. 仪表礼仪培训
C. 职业道德培训
D. 业务培训
E. 服务能力培训

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