（）是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所获取的直接或间接收益。
A. 经济收益
B. 溢价收入
C. 客户的附加价值
D. 客户信息价值
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呼叫人员在倾听中的障碍有（）
A. 物理原因
B. 心理原因
C. 社会原因
D. 偏见原因
E. 思想原因
F. 忽视倾听的重要性
代理房地产租售时，房地产价格的确定方法是（）。
A. 由委托方确定，受托方不得变更
B. 由受托方自主确定
C. 由受托方确定并报委托方批准
D. 委托方确定价格界限，受托方在其范围内确定
高温回火（500℃～650℃），回火后组织为回火（）。
A. 马氏体
B. 屈氏体
C. 索氏体
D. 贝氏体
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