题目内容

客户信息一般包括（）

A. 基本信息
B. 个性特征
C. 业务状况
D. 以上都是

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认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足（）

A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 营销观念

目标客户选择的依据是（）

A. MNA
B. ANH
C. MAN
D. MAH

各级单位应急预案只需向上级备案即可（）

工作票履行完毕“工作票的终结”手续后，应盖红色“工作票终结”章（）