题目内容

下列哪项是服务台员工关键属性的最佳描述？（）

A. 良好的人际技能，顽强，技术敏感，坚定
B. 商业意识，发音清晰，有条理，宽容，良好的人际技巧
C. 逻辑性，有条理，顽强，直率，分析能力
D. 表现良好，技术专家，计算能力，良好的人际技能

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实际过程的原料消耗量有可能低于理论消耗定额。

A. 正确
B. 错误

电压互感器对于各种准确度等级均规定（）。

A. 同样的使用容量
B. 相应的使用容量
C. 不同的使用容量
D. 相应的电流

导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是（）

A. 消费者的感觉
B. 消费者的思维
C. 消费者的个性特征
D. 广告或社

肾脏体积缩小，表面有多数大疤痕，切面成楔形，见于（）

A. 弥漫性硬化性肾小球肾炎
B. 肾动脉粥样硬化
C. 多发性肾梗死
D. 慢性肾盂肾炎