题目内容

仪态是一个人的（）的外在表现。

A. 心理特征
B. 思想品质
C. 内在素质
D. 生活作风

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女导游人员的坐态要给游客一种( )的感觉。

A. 严肃认真
B. 温文尔雅
C. 庄严肃穆
D. 潇洒自如

表情是一个人( )的外部体现。

A. 内心世界
B. 道德修养
C. 思想感情
D. 心理素质

导游人员在与旅游者交换名片后，正确的做法是( )。

A. 拿在手上
B. 装入口袋
C. 把玩一下
D. 认真看一下

下列关于导游人员在与西方旅游者日常交往的说法中，正确的是( )。

A. 上电梯时，男士在前,女士在后
B. 下电梯时，女士在前，男士在后
C. 上楼时，男士在前,女士在后
D. 下楼时，女士在前，男士在后