题目内容

客房部接待业务管理涉及( )。

A. 客房清洁卫生管理
B. 客房接待服务管理
C. 客房安全业务管理
D. 客房设备用品管理判断题:

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在入住登记时客人必须按照相关规定出示身份证件,否则酒店可以行使“拒绝入住权”。

A. 对
B. 错

计划卫生指的是客房部除了日常卫生清洁工作外,还有诸如窗帘、地毯、房顶、顶灯等卫生项目需要定期循环清洁。

A. 对
B. 错

在景区的核心景观区可以保留住宿、饮食、购物、娱乐、保健和机动交通等设施的布置,以为游客提供各项服务便利;

A. 对
B. 错

散客是旅行社的最主要接待对象,做好散客接待管理是旅行社的核心工作任务。____主观题:

A. 对
B. 错