题目内容

直接拜访时,以下表述有误的是( )。

A. 营造轻松氛围
B. 永葆真诚
C. 善于倾听
D. 畅所欲言

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“MAN法则”是指( )。

A. 购买能力
B. 购买决策权
C. 购买需求
D. 购买欲望

电话拨打礼仪要注意以下哪些方面?( )

A. 待听到对方接听声音后再寒暄
B. 要有礼貌,要尊称对方
C. 要问对方忙否或打扰否
D. 要主动告诉对方你的单位和姓名

上门拜访前的外部准备有哪些? ( )

A. 仪容
B. 资料
C. 工具
D. 时间

客户购买能力可以从哪两个维度考虑?( )

A. 信用状况
B. 支付计划
C. 购买计划
D. 购买预算