题目内容

电话拜访的最佳时间是在一天中的( )时段?

A. 在对方忙碌的时候
B. 早上 7 点以前
C. 晚上 12 点以后
D. 上午 10 点和下午 3 点至 5 点

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以下不属于电话拜访前期准备的是( )?

A. 客户信息的情况了解
B. 底气、自信心、微笑、热情
C. 记录用的笔和纸
D. 一堆零食

Windwos的资源管理器中的库是______。

A. 一个特殊的文件
B. 一个特殊的文件夹
C. 用户快速访问一组文件或文件夹的快捷路径
D. 硬件的集合

在Windows中可以完成窗口切换的方法是（）。

A. “Alt”+“Tab”
B. 单击要切换窗口的任何可见位置
C. “Win”+“Tab”
D. 单击任务栏上要切换的应用程序按钮

下列属于Windows控制面板中的设置项目的是（）。

A. Windows Update
B. 备份和还原
C. 恢复
D. 网络和共享中心