题目内容

从对方的角度出发，进行（），有利于正确理解对方所要表达的思想。

A. 逆向思考
B. 正向思考
C. 反向思考
D. 换位思考

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提高沟通中的表达能力就是要提高（）的能力。

A. 说的能力
B. 写的能力
C. 说和写的能力
D. 语言技巧

按沟通的方式分类，沟通可以分为口头沟通、书面沟通及（）。

A. 电话沟通
B. 当面沟通
C. 非语言沟通
D. 其他沟通

某企业在超级市场的天花板上安装电视照相机，追踪顾客在店内的购物过程，据此来考虑怎样陈列产品，以便顾客选购。这种收集原始资料的方法是（）。

A. 观察法
B. 实验法
C. 调查法
D. 专家评估法

新生儿败血症出生后感染的最主要途径是（）

A. 呼吸道
B. 脐部和皮肤
C. 消化道
D. 口腔粘膜
E. 泌尿道