A. 对 B. 错
A. 说话很自信,有感染力能影响顾客。 B. 说话不够客观公正、有理有据,难以说服人。 C. 说话客观公正,有理有据,可以说服人。 D. 说的很有道理。
A. 直接反驳法 B. 推荐法 C. 忽视法 D. 补偿法