处理医疗纠纷，应当遵循公平、 、及时的原则，实事求是，依法处理。
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需要实施手术，或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗 、等情况，并取得其明确同意；在患者处于昏迷等无法自主作出决定的状态或者病情不宜向患者说明等情形下，应当向患者的说明，并取得其明确同意。
封存的病历资料可以是原件，也可以是，由医疗机构保管。
医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过人。
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