题目内容

美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。 IBM公司利用了组织形象的

A. 规范与导向功能
B. 凝聚与整合功能
C. 激励功能
D. 社会辐射功能

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