微波与射频辐射在生活中随处可见，如：手机、电脑辐射等。（）
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家电设备使用时，距离越近，辐射越低。（）
A. 对
B. 错
下列关于消费升级背景下服务创新的方法理解错误的是（）
A. 消费升级背景下，企业应该构建等级森严的纵高型组织结构来应对企业对顾客的服务需求反应灵活而快捷。
B. 非科技的传统制造业，也要应用科技化转型为制造服务业，形成一套服务模式。
C. 国内皮鞋龙头奥康推出鞋行业C2M高端定制战略，通过互联网连接生产线，运用计算机系统进行实时数据交换，以客户的订单要求为核心选择供应商和工序来生产个性化产品，体现了服务的个性化。
D. 企业应该用各种新颖的服务去挖掘新的顾客,老客户不需要花太多的精力去维护。
消费升级背景下消费者对企业的服务提出了更高要求,主要体现在（）
A. 更准确和更便捷
B. 更高质量和昂贵
C. 更人性化和更舒适
D. 更有效和更具有参考价值的服务评价
对消费者需求的识另、编码和解码是服务创新得以实现的基本条件。（）
A. 对
B. 错
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