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酒店前厅对长时期的、整体的销售,尤其是团体/会议的客房销售负责。

A. 对
B. 错

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前厅是酒店业务活动的中心,由于信息沟通不畅所引发的各种问题也层出不穷。

A. 对
B. 错

客房部应及时将走客房内所发现的客人遗留物品情况通知前台。

A. 对
B. 错

以下不影响薪酬的外部因素是( )。

A. 国家的法规、法令
B. 当地的物价变动
C. 地区与行业间的薪酬水平
D. 劳动者个体的差别

犯有错误的员工最好选择在( )地点进行面谈。

A. 公园
B. 家中
C. 办公室
D. 室外

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