题目内容

技术人员更换了不能继续正常工作的笔记本电脑键盘，并确认新更换的键盘工作正常。作为故障排除流程的一部分，技术人员应该采取的最后一步是什么？

A. 实施预防措施。
B. 记录所有发现的问题、采取的措施和最终结果。
C. 询问一系列封闭式问题。
D. 研究问题。

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更多问题

技术人员即将对笔记本电脑执行例行清洁，但是发现散热孔中聚积了一些灰尘。技术人员应该使用什么来除去灰尘？

A. 湿布
B. 压缩空气
C. 清洁盘
D. 中性洗涤剂

技术人员在排除潜在笔记本电池故障时,可能会询问以下哪个封闭式问题?

A. 最近安装过什么软件？
B. 笔记本电脑可以使用交流电适配器工作吗？
C. 最近是否升级了显示器驱动程序？
D. 您遇到了哪些笔记本电脑问题？

技术人员正在处理一台显示屏发黑的笔记本电脑。在连接外部显示器并确认其工作正常后，技术人员现在更加清楚了问题所在。可能是什么问题？

A. CPU发生故障。
B. 主板发生故障。
C. 显示驱动程序不正确。
D. LCD屏幕的功率变换器或背光灯发生故障。

技术人员正在为笔记本电脑排除故障。该电脑的电源指示灯亮着而且硬盘也在旋转。但是，笔记本电脑只显示变化颜色的垂直线。问题出在哪里？

A. LCD屏幕的变换器发生故障。
BIOS损坏。
C. LCD屏幕发生故障。
D. 背光灯发生故障。