题目内容

当需要采取不受欢迎的措施迅速解决重大问题，或他人的支持对你解决问题不十分重要时，可采用___________策略。

A. 竞争
B. 合作
C. 回避
D. 迁就
E. 妥协

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如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织：

A. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B. 正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
C. 人们都喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

环式沟通的最突出的缺点是:

A. 信息渠道不畅通
B. 满意程度低
C. 信息易曲解
D. 信息单向传递

下列选项不属于非语言沟通的是：

A. 物体的操纵
B. 面部表情
C. 语调的变化
D. 发送短信

沟通可以分为不同的类型，按照沟通的互动性可以分为：

A. 单向沟通和双向沟通
B. 人际沟通和群体沟通
C. 言语沟通与非言语沟通
D. 正式沟通与非正式沟通