题目内容

营销语言的表达技巧有（）。

A. 营销语言的使用要真诚
B. 营销语言的使用要通俗
C. 营销语言的使用要简洁
D. 营销语言的使用要慎重

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下面的提问方式属于好奇性提问的是（）。

A. “您知道这是为什么吗？”
B. “我想请教您一个问题，可以吗？”
C. “我没有打扰您吧？”
D. “您想知道我们的服务是如何帮助贵公司提高收入的吗？”

营销过程中提问的作用有（）。

A. 可以引导客户做出说明
B. 可以测试出客户的反应
C. 可以掌握沟通进程
D. 可以处理客户异议

营销过程中倾听的作用有（）。

A. 寻找客户的问题点和兴奋点
B. 留意客户的情绪性字眼
C. 注意一些敏感的成交条件
D. 读懂客户的肢体语言

在使用营销语言时应该注意（）。

A. 不能轻易许诺
B. 不要轻易拒绝
C. 不能把话说绝
D. 个人情绪不能轻易外露