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揽投员在客户服务的任何场合都必须使用普通话。

A. 正确
B. 错误

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NTERNET采用的路由寻址方式基本上是按照MAC地址方式。

A. 正确
B. 错误

贷款的风险越大,贷款成本就越高,贷款的价格也就越高。

A. 正确
B. 错误

流程再造的两大要素是:信息技术/信息系统、人员组织管理。

A. 正确
B. 错误

档案是()在社会活动中形成的,作为原始记录按一定规律集中保存起来以备查考的文献。

A. 自然人或法人
B. 个人与法人
C. 自然人和国家法人
D. 个人与国家法人

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