题目内容

一个聪明的沟通者，一定要让对方感到你对他高度专注的兴趣，放大“名片效应”在人际沟通中的作用。

A. 对
B. 错

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在南风效应中，北风遇事焦躁，不加思考，即用粗暴行为横加干涉，结果是沟通失败。

A. 对
B. 错

在人际沟通中一方若要让对方接受你的观点、态度，就要从对方立场出发，向对方传播其所熟悉并喜欢的观点或思想。

A. 对
B. 错

人际冲突指两个或更多组织成员之间，由于实际的或期望的反应而产生的两个或更多沟通主体间的紧张状态。

群体结构因是指群体而导致群体内的冲突的原因。