题目内容

当冲突无关紧要时,可采取强制手段迅速解决。

A. 对
B. 错

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在冲突双方势均力敌时,为维持人际关系和谐,可采取迁就的方法。

A. 对
B. 错

谈判往往用于处理组织内部的重大事件。

A. 对
B. 错

当谈判陷入僵局时,应迅速结束谈判并搁置问题。

A. 对
B. 错

管理者应创造一个有利于沟通的小环境,关键在于取得下级的信任。

A. 对
B. 错