16．Windows 7自带的备份与还原功能是在“控制面板”（）选项中。
A. 系统和安全
B. 硬件和声音
C. 外观和个性化
D. 网络和Internet
19．插上U盘电脑就会死机，通过观察和分析，准备使用替换法来确定故障部件。
A. 更换主板
B. 重装操作系统
C. 更换U盘
D. 更新usb驱动
在使用小键盘时，通过（）键，可以在光标和数字功能之间切换。
A. Num Lock
B. Tab
Caps Lock
D. shift
20．电脑维修与家电维修的最主要的区别是（）。
A. 电脑使用的都是数字电路
B. 电脑是在程序的控制下才能工作
C. 电脑是自动工作
D. 没有区别
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