乘客事务处理单一般用于车站发生TVM少找零、卡币、卡票、发售无效票等特殊情况，需在半自动售票机上进行相关乘客事务处理时填写，用于记录售票员进行的有关乘客事务的处理情况，与售票员结算单一起构成售票员收益结算的依据。
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报表的填写必须真实、准确、完整、及时，即报表的填写必须如实反映票务情况，不得捏造事实，弄虚作假，必须按报表所列事项填写，确保所填数据真是可靠，并且必须在规定期限内填制完毕，按规定时间上交结算部门，不得无故拖延。
A. 对
B. 错
AFC的现金交接主要有值班员间的现金交接及车站与银行之间的票款交接等。
A. 对
B. 错
结账、缴款过程中发现收到假币时，若假币无法被车站验钞机正常检出，则相应票款损失由公司承担。
A. 对
B. 错
结账、缴款过程中发现收到假币时，若假币能够正常检出，则损失由相应责任人承担。
A. 对
B. 错
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