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商务信函的格式是约定俗成的，没有硬性的规定，所以可以比较随意。

A. 正确
B. 错误

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控制界限是作为产品合格或不合格的判断基准，而公差界限则是作为考察整个工序是否异常的判定基准（）

A. 正确
B. 错误

物流信息系统可分为三个层次（）

A. 数据层
B. 作业层
C. 控制层
D. 管理层

从一定意义上讲，教育过程就是创造文化的过程。

A. 正确
B. 错误

在PowerPoint2010幻灯片中，直接插入*.swf格式Flash动画文件的方法是（）。

A. “插入”选项卡中的“对象”命令
B. 设置按钮的动作
C. 设置文字的超链接
D. “插入”选项卡中的“视频”命令，选择“文件中的视频”