题目内容

以下属于服务禁忌的有（）。

A. 倾听客户说话时完全保持沉默
B. 责问、反问、训斥或谩骂客户
C. 在核查客户反映的问题时，让客户长时间等待都不做任何回复
D. 以上都对

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更多问题

下列不属于三级安全培训对象的是（）

A. 参加生产实习的人员
B. 新员工
C. 转岗员工
D. 新调到本厂工作的工人

红十字会的第三项职责是开展红十字（）活动。

A. 志愿服务
B. 夏令营
C. 青少年

我国刑罚的种类有：管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑、死刑五类及罚金、剥夺政治权利、没收财产三类附加刑。

A. 正确
B. 错误

信阳毛尖，产于河南信阳县的车云山、集云山、大云山、云雾山、震雷山、黑龙潭、白龙潭等群山顶上，以（）毛尖品质最优。