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凡尔纳（写出国籍、创作领域、代表作）

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实施质量改进一般步骤的第一步是（）。

A. 调查可能的原因
B. 确定原因与问题之间的因果关系
C. 制定政策，实施改进
D. 把握问题所在，确定改进目标

招聘广告的设计原则与其他广告基本相同，应符合引起注意、产生兴趣、激发愿望、采取行动和留下记忆原则。

A. 正确
B. 错误

最常见的肾损伤为（）

A. 医源性损伤
B. 闭合性损伤
C. 开放性损伤
D. 缺血性损伤
E. 穿透性损伤

供游人步行的游步道，一般宽（）。

A. 4~6米
B. 3~4米
C. 1.2米~2米
D. 1米以下