流失客户是指曾经是企业的客户，但由于种种原因，现在（）购买企业的产品或服务的客户。
A. 不再
B. 减少
C. 继续
D. 增加
下列不属于低价策略的有（）。
A. 现金折扣
B. 数量折扣
C. 季节折扣
D. 零头定价
关系营销完全突破了传统的经营哲学，其核心是（），所以关系营销思想是企业经营管理新的指导思想，也是一种新的经营哲学。
A. 与相关利益者建立良好的关系
B. 与消费者建立良好的关系
C. 与竞争者建立良好的关系
D. 与供应商建立良好的关系
市场营销观念的基本思路是：（）。
A. 顾客需要什么，我就生产什么
B. 我生产什么，客户就买什么
C. 站在顾客的角度考虑问题
D. 提高产品数量，降低成本，扩大销量
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