导游接待团体游客时，应按照()来提供服务。
A. 游客的希望与要求
B. 组团合同的规定
C. 导游服务质量标准
D. 旅游团领队的要求
E. 不卑不亢的原则
客户在办理哪些保险业务时，需要留存并核对客户身份信息()
A. 申请解除合同退还的保费在1万元以上的
B. 申请解除合同退还的保险单现金价值在1万元以上的
C. 被保险人或受益人请求赔偿金在1万元以上的
D. 受益人请求给付的保险金在5000元以上的
以下属于意大利人个性特征的是()。
A. 矜持
B. 浪漫
C. 热情
D. 守纪律
E. 热爱生活
法人、其他组织和个体工商户客户的“客户身份基本信息”包括()
A. 客户的名称、住所、经营范围、组织机构代码、税务登记证号码
B. 可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和有效期限
C. 控股股东或者实际控制人、法定代表人、负责人
D. 授权办理业务人员的姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限
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