题目内容

选择客房服务模式的依据主要有()。

A. 本饭店的客源结构、档次
B. 饭店自身的硬件条件
C. 饭店自身的安全条件
D. 本地区劳动力成本的高低

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根据《旅游投诉处理办法》，只要有明确的投诉者，具体的投诉请求和事实根据的投诉，相关的旅游投诉管理机关就应该受理。

饭店宾客同其他任何人一样，需要()，需要受保护，使其免遭人身及财产的损害。

A. 温暖
B. 安全
C. 清洁
D. 舒适

家庭成员之间应当互相扶持，敬老爱幼。未成年人的()应当教育、引导未成年人遵守文明行为规范。

A. 父母
B. 监护人
C. 老师
D. 家长

我国某动物园虽然已营业3年了，但根据规定，动物园不得参与申请参加旅游景区质量等级评定。 ()