下列关于证券经纪业务中客户投诉的说法，正确的有（）。
A. 一般客户投诉可以分为有效投诉和无效投诉两类
B. 证券公司或证券公司营销人员必须对有效投诉负责，并按照相关法律法规承担相应的责任
C. 对于无效投诉，证券公司和证券公司营销人员无须对客户解释
D. 正确处理客户投诉，及时作出回应和调整，是证券公司与客户保持长久关系的必然选择
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一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征是（）。
A. 个性
B. 气质
C. 性格
D. 情绪
有关进行放射性核素通气功能显像患者的准备正确的是（）
A. 患者取仰卧位
B. 采集前位图像
C. 分别采集左肺野和右肺野
D. 帮助患者学会正确呼吸
E. 探头不用靠患者太近
皮带工作面就是运输物料接触的面。
A. 正确
B. 错误
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