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根据客户服务的流程，可将客户服务分为电话中心、档案中心、柜面中心和在线中心等。()

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准备金是寿险公司为了保障被保险人的利益，从收取的保费中按期和按一定比例提留的资金。未到期责任准备金主要是针对未到期的长期寿险产品提留的资金。()

2《关于保险资金投资股权和不动产有关问题的通知》

在反向市场上，某交易者下达套利限价指令：买入5月菜籽油期货合约，卖出7月菜籽油期货合约，限价价差为40元/吨。若该指令成交，则成交的价差应()元／吨。 [2012年5月真题]

A. 小于或等于40
B. 大于或等于40
C. 等于40
D. 大于40

在Windows98中，若己选定某文件，不能将该文件复制到同一文件夹下的操作是

A. 用鼠标右键将该文件拖动到同一文件夹下
B. 先执行"编辑"菜单中的复制命令，再执行粘贴命令
C. 用鼠标左键将该文件拖动到同一文件夹下
D. 按注Ctrl键，再用鼠标右键将该文件拖动到同一文件夹下