题目内容

商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，下列不属于投诉体系必须包括内容的是（）。

A. 合理的投诉途径及投诉方式
B. 专职部门受理和处理客户投诉
C. 制定完善的处理操作程序
D. 明确赔偿标准和金额

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下列关于信用卡透支操作的表述中，正确的是（）。

A. 所有透支都是免息的
B. 取现透支有免息期
C. 信用额度一般不能循环使用
D. 消费透支有免息期

下列关于信用卡的表述中，错误的是（）。

A. 信用卡具有消费信贷、转账结算等功能
B. 信用卡透支额度根据持卡人缴存的备用金额度核定
C. 持卡人可在信用额度内先使用后还款
D. 信用卡消费信贷一般有最低还款额要求

《中华人民共和国票据法》所称的“票据”是指（）。

A. 本票、支票、央行票据
B. 汇票、本票、支票
C. 汇票、股票、支票
D. 商业票据和银行票据的统称

固定收益类产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于（）。

A. 75%
B. 50%
C. 85%
D. 80%