房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是（）。 A．业务部门 B．业务支持部门 C．权证代办部门 D．客户服务部门
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房地产经纪机构是否采取店铺经营，主要取决于其（）。 A．人员规模 B．发展阶段 C．资金实力 D．面向的客户类型
房地产经纪收费管理属于房地产经纪行业的（）。 A．专业性管理 B．规范性管理 C．公平性管理 D．服务性管理
反映每公顷居住区用地上拥有的住宅建筑面积的居住区技术经济指标是（）。 A．住宅建筑面积净密度 B．容积率 C．住宅建筑净密度 D．住宅建筑面积毛密度
根据《城市房地产管理法》，房地产交易包括房地产（）。 A. 买卖 B．互换 C．抵押 D．赠与 E．租赁
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