A. 建立和促进良好的护患关系 B. 收集患者的资料 C. 澄清和解决问题 D. 减少护患冲突中护士的责任 E. 进行健康教育
A. 衣着 B. 颜色 C. 气味 D. 语调 E. 室内装饰
A. 准备倾听 B. 采取积极的行动 C. 神入式倾听 D. 交头接耳 E. 理解全部信息
A. 35% B. 65% C. 30% D. 70% E. 75%
A. 小组交谈 B. 治疗性交谈 C. 个别交谈 D. 集体交谈 E. 大众交谈