在工作岗位上要求茶艺师主动服务,主要表现的“接待三声”是指( )。
A. 迎客之声、介绍之声、送客之声
B. 问候之声、询问之声、服务之声
C. 迎客之声、茶艺之声、送客之声
D. 迎客之声、演示之声、服务之声
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在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,只要这位宾客能带来利润,茶艺师必须尽可能的迁就他。
A. 对
B. 错
当客人要求结账时,服务员迅速到吧台取来客人的账单,并将其放在垫有小方巾的托盘(或小银盘)里送到客人面前。为了表示尊敬和礼貌,放在托盘内的账单应正面朝下,反面朝上。
A. 对
B. 错
腮腺的导管开口于
A. 颧弓下约二横指处
B. 上颌第一磨牙处的颊黏膜
C. 舌下阜
D. 上颌第二磨牙处的颊黏膜
E. 舌下阜和舌下襞
“上消化道”指的是
A. 食管以上的消化道
B. 胃以上的消化道
C. 十二指肠以上的消化道
D. 空肠以下的消化道
E. 回肠以上的消化道
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